سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في سبال بوتيك Sebal boutique على وصول طلبكِ بأمان وفي الوقت المناسب لمناسبتكِ.
تغطية الشحن
نوفّر خدمة الشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
شركات الشحن المعتمدة
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبكِ بأفضل حال.
مدة التجهيز
يتم تجهيز الطلب خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الطلب واكتمال الدفع. الطلبات المستلمة في الإجازات الرسمية أو نهاية الأسبوع يبدأ تجهيزها في أول يوم عمل.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة ووجهة الشحن، وتُحدَّد من قبل شركة الشحن المعتمدة، ويمكنكِ متابعتها عبر رقم التتبع الخاص بطلبكِ.
المدد تقديرية وتبدأ من تاريخ شحن الطلب، وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا كالأحوال الجوية أو الإجازات الرسمية أو ذروة المواسم.
تكلفة الشحن
تُحتسب تكلفة الشحن تلقائياً حسب وجهة الطلب، وتظهر لكِ بوضوح في صفحة إتمام الطلب قبل الدفع.
تخضع الطلبات المتجهة خارج المملكة لرسوم جمركية أو ضرائب تُدفع من قبل العميلة عند الاستلام، وتختلف حسب أنظمة كل دولة.
تتبع الطلب
فور شحن طلبكِ يصلكِ رقم تتبع عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، ويمكنكِ متابعة حالة الشحنة من حسابكِ في المتجر أو عبر موقع شركة الشحن.
الاستلام من الفرع
يمكنكِ اختيار الاستلام من الفرع عند إتمام الطلب، وسنتواصل معكِ فور جاهزيته.
العنوان: المدينة المنورة — شارع السلطانة
أوقات الاستلام: يومياً من ٥ مساءً حتى ١٠ مساءً
عند استلام الشحنة نرجو منكِ
- التأكد من سلامة العبوة الخارجية قبل التوقيع على الاستلام
- في حال ملاحظة أي تلف ظاهر، تصويرها وإبلاغنا فوراً قبل فتحها
- الاحتفاظ بالتغليف الأصلي حتى التأكد من مطابقة الطلب
تعذّر التسليم
في حال تعذّر الوصول إليكِ من قبل المندوب بعد ٣ محاولات، تُعاد الشحنة إلى المتجر، وإعادة الإرسال بعد ذلك تتطلب سداد تكلفة شحن جديدة. يُرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال عند إتمام الطلب.
للاستفسار
واتساب: 0566699810
الدردشة المباشرة متاحة داخل المتجر
