سياسة الاستخدام
مقدمة اتفاقية الاستخدام
يرحب بكم متجرنا الإلكتروني، ونرجو منكم قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي عملية شراء.
إن استخدامكم للمتجر أو التسجيل فيه أو إتمام عملية الشراء يُعد موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، ويقر المستخدم بأنه اطّلع عليها وفهمها ووافق على الالتزام بها.
تسري هذه الاتفاقية على جميع التعاملات التي تتم بين المتجر والعميل عبر المنصة الإلكترونية.
المادة الأولى: التعريفات
يقصد بالعبارات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:
1- المتجر: يقصد به المتجر الإلكتروني المتخصص في بيع فساتين السهرة، ويشمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو أي منصة بيع تابعة له.
2- العميل: كل شخص يستخدم المتجر أو يطلب شراء منتج من المنتجات المعروضة فيه.
3- المنتج: فساتين السهرة أو أي منتجات أخرى يتم عرضها للبيع عبر المتجر.
4- الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام هذه، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والعميل.
المادة الثانية: أهلية العميل القانونية
1- يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية اللازمة لاستخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء.
2- في حال كان العميل دون السن النظامية، فيجب أن يتم استخدام المتجر أو الشراء من خلال ولي الأمر أو من ينوب عنه نظاماً.
3- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن صحة البيانات التي يقدمها عند التسجيل أو إتمام الطلب.
المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر
1- يلتزم المتجر بعرض المنتجات المتاحة للبيع عبر المنصة الإلكترونية.
2- يحرص المتجر على توضيح بيانات المنتجات الأساسية قدر الإمكان، بما في ذلك الصور، المقاسات، الألوان، الأسعار، وأي تفاصيل متاحة عن المنتج.
3- يلتزم المتجر بتجهيز الطلبات وتسليمها لشركة الشحن وفق المدة الموضحة في سياسة الشحن والتوصيل.
4- لا يتحمل المتجر أي تأخير ناتج عن شركة الشحن أو ظروف خارجة عن إرادته.
المادة الرابعة: ضوابط استخدام المتجر
1- يلتزم العميل باستخدام المتجر بطريقة نظامية لا تخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يمنع استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع أو يسيء للمتجر أو لعملائه أو لحقوق الغير.
3- يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به لأي جزء من المنصة.
4- يلتزم العميل بعدم استخدام أي محتوى من المتجر بطريقة مخالفة أو دون موافقة مسبقة.
المادة الخامسة: الحسابات وبيانات التسجيل
عند إنشاء حساب أو إتمام الطلب، يلتزم العميل بما يلي:
1- تقديم بيانات صحيحة ومحدثة، بما في ذلك الاسم، رقم الجوال، العنوان، ومعلومات التواصل.
2- تحمل مسؤولية أي خطأ في البيانات المدخلة، خصوصاً بيانات الشحن والتواصل.
3- الحفاظ على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور إن وجدت.
4- إبلاغ المتجر عند وجود أي استخدام غير مصرح به للحساب.
5- يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء أي طلب أو حساب في حال وجود بيانات غير صحيحة أو استخدام مخالف للمتجر.
المادة السادسة: سياسة الطلبات والشراء
يلتزم العميل بمراجعة تفاصيل المنتج بعناية قبل إتمام الطلب، بما في ذلك المقاس، اللون، التصميم، السعر، وبيانات الشحن.
كما يُعد إتمام الطلب موافقة من العميل على المنتج المختار وعلى سياسات المتجر المعتمدة.
ولمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة الطلبات والشراء أو السياسات ذات العلاقة في الصفحات المخصصة لها داخل المتجر.
المادة السابعة: سياسة الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة والمعلنة في الصفحة المخصصة لذلك.
يرجى من العميل الاطلاع على سياسة الاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن إتمام الطلب يُعد موافقة على ما ورد فيها.
المادة الثامنة: الشحن والتوصيل
تخضع عمليات الشحن والتوصيل لسياسة الشحن والتوصيل المعتمدة والمعلنة في الصفحة المخصصة لذلك داخل المتجر.
يرجى من العميل مراجعة سياسة الشحن والتوصيل لمعرفة مدة تجهيز الطلب، مدة التوصيل، نطاق التوصيل، ورسوم الشحن أو شروط التوصيل المجاني إن وجدت.
المادة التاسعة: الدفع والأسعار
1- يوفر المتجر وسائل الدفع المتاحة عبر المنصة الإلكترونية.
2- يلتزم العميل بسداد قيمة الطلب كاملة من خلال طرق الدفع المعتمدة في المتجر.
3- جميع الأسعار المعروضة قابلة للتحديث أو التغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
4- لا يؤثر تغيير السعر بعد إتمام الطلب على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقاً.
5- قد يتم تطبيق أي رسوم أو ضرائب حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة العاشرة: العروض والخصومات
1- قد يقدم المتجر عروضاً أو خصومات مؤقتة على بعض المنتجات.
2- يحق للمتجر تعديل أو إيقاف العروض في أي وقت.
3- لا يمكن المطالبة بتطبيق عرض أو خصم بعد انتهاء مدته أو بعد إتمام الطلب، ما لم ينص المتجر على خلاف ذلك.
المادة الحادية عشرة: الملكية الفكرية
1- جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، بما في ذلك الاسم، الشعار، الصور، التصاميم، النصوص، والمحتوى، مملوكة للمتجر أو مرخصة له.
2- يمنع نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون موافقة مسبقة.
3- أي استخدام غير مصرح به لمحتوى المتجر يعد مخالفة لحقوق الملكية الفكرية.
المادة الثانية عشرة: مسؤولية المتجر
1- يحرص المتجر على تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات قدر الإمكان.
2- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خطأ ناتج عن إدخال العميل لبيانات غير صحيحة.
3- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير أو الضرر الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادته.
4- لا يتحمل المتجر مسؤولية أي استخدام خاطئ للمنتج من قبل العميل بعد الاستلام.
5- لا يتحمل المتجر أي مطالبات ناتجة عن مخالفة العميل لشروط الاستخدام أو السياسات المعلنة في المتجر.
المادة الثالثة عشرة: الاتصالات الإلكترونية
1- يوافق العميل على أن يتم التواصل معه من خلال وسائل التواصل المتاحة، مثل البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الرسائل النصية، أو أي وسيلة يحددها المتجر.
2- يحق للمتجر إرسال إشعارات متعلقة بالطلب أو الشحن أو التحديثات الخاصة بسياسات المتجر.
3- تعتبر الرسائل الإلكترونية أو النصية الصادرة من المتجر وسيلة رسمية للتواصل مع العميل.
المادة الرابعة عشرة: تعديل اتفاقية الاستخدام
1- يحق للمتجر تعديل أو تحديث سياسة الاستخدام في أي وقت بما يتوافق مع مصلحة العمل والأنظمة المعمول بها.
2- تصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها في المتجر.
3- استمرار استخدام العميل للمتجر بعد نشر التعديلات يعد موافقة منه على النسخة المحدثة.
المادة الخامسة عشرة: تقييد أو إلغاء الاستخدام
يحق للمتجر إيقاف أو تقييد أو إلغاء حساب أي عميل أو رفض تنفيذ أي طلب في حال مخالفة شروط الاستخدام أو تقديم بيانات غير صحيحة أو إساءة استخدام المتجر.
المادة السادسة عشرة: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يتم التعامل معه وفق الجهات المختصة في المملكة.
المادة السابعة عشرة: أحكام عامة
1- اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2- في حال بطلان أو عدم نفاذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية ونافذة.
3- هذه الاتفاقية تمثل كامل التفاهم بين المتجر والعميل بخصوص استخدام المتجر وإتمام الطلبات.
4- لا يتم إلغاء أو تعديل هذه الاتفاقية إلا من خلال المتجر أو من يمثله رسمياً.
